*Praktikumsbereicht #3* Wie funktioniert das eigentlich mit dem Marketing?

Sehr spät, aber immerhin noch heute, der dritte Bericht zu meinem Praktikum ;) Ich glaube, ich will gar nicht mehr zur Schule, sondern ab jetzt immer zu PONS/Klett gehen :D

Wie schon aus der Überschrift erkennbar, war ich heute bei PONS Marketing. Dort wurde mir zuerst erklärt, dass in Deutschland der Buchpreis nicht durch Angebot und Nachfrage (wie normalerweise sonst bei allen Produkten) geregelt wird, sondern eine Preisbindung besteht. Der Preis wird also vom Verlag festgelegt und kann nicht geändert werden.

Natürlich muss der Verlag Werbung für seine Produkte machen. Ich dachte hierbei sofort an uns - also die Endkunden. Der Verlag macht in diesem Bereich Werbung, viel größer ist allerdings der Aufwand im Bereich der Buchhandlungen. Schließlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Endkunde Produkte des Verlags kauft, viel viel viel höher, wenn der Verlag in den Buchhandlungen vorhanden ist.

Für die Buchhandlungen erstellt der Verlag zwei Mal im Jahr einen Katalog mit der Vorschau aller neuen Titel, die in diesem Halbjahr erscheinen werden. Oft ist hierbei eine Doppelseite so aufgebaut, dass auf der linken Seite eine Beispielseite aus dem Buch abgedruckt wird, und auf der rechten das Cover, mit den Daten und Fakten zum Buch. Natürlich müssen die Seiten alle ansprechend gestaltet sein und die Besonderheiten der Bücher hervorgehoben werden.

Ich war dann mit einer Mitarbeiterin bei einer Besprechung mit einem Mitarbeiter aus dem Vertrieb. In der Besprechung ging es um Korrekturen, die die Marketingabteilung noch an dem neuen Katalog vornehmen muss. Hauptsächlich ging es bei den Verbesserungen darum, die Buchhandlungen noch mehr anzusprechen und ihnen die Kaufentscheidung leichter zu machen.

Außerdem werden z.B. Displays (Erklärung in Bildern hier) oder Buchpakete angeboten, die sich für den Verlag natürlich mehr lohnen. Der Buchhändler bekommt, um die Angebote interessanter zu machen, mehr Prozente und Extrainhalte (Werbemittel, die er wiederum gebrauchen kann, um Kunden anzulocken).

Ich war auch noch mit bei einer Besprechung, in der es um den Versand der Kataloge ging. Weil es deutlich mehr Kataloge bei der nächsten Sendung an die Buchhändler sind, ist die Verpackung, die normalerweise benutzt wird, zu klein. Also musste eine neue Lösung her. Hier wurde auf Grund von Kosten und Praktikabilität entschieden.

Nach der Mittagspause habe ich Einblicke in die verschiedene Werbemöglichkeiten im Bezug auf Buchhandlungen bekommen. Neben den Vorschau-Katalogen gibt es auch Mailings (Briefe mit Flyern werden verschickte) und Fax. Wie das mit dem Fax funktioniert, hat mit eine Mitarbeiterin gezeigt. Eine externe Firma versendet die vielen (sehr vielen) Faxe an die Buchhandlungen. Hierfür muss man nur auf einer Internetseite die Auftragsdaten eingeben und das zu faxende Dokument hochladen.
Das Fax enthält im übrigen eine Liste, in der die Buchhändler die Titel in dieser Liste ankreuzen können, um sie nachzubestellen.

Am Ende des Tages konnte ich noch mitansehen, wie die Kataloge am Computer entstehen. Es wurden nämlich die Korrekturen vom Vormittag in den Katalog aufgenommen.
Es gibt dafür natürlich ein spezielles Programm, allerdings habe ich keine Ahnung, wie ich das beschreiben kann. Es war jedenfalls sehr interessant zu sehen, wie mit ein paar Mausklicks die Seite umgestaltet wurde. Sehr faszinierend ;)